괴롭힘방지조언사

직장 내 괴롭힘과 성희롱 등 다양한 형태의 갈등이 사회적 문제로 대두되면서, 이를 예방하고 해결하기 위한 전문가의 필요성이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 배경에서 등장한 '괴롭힘방지조언사'는 조직 구성원들의 심리적 안정과 건강한 직장 문화 조성에 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 이 글에서는 괴롭힘방지조언사의 역할과 중요성, 그리고 이 직업의 전망에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

☘️ 괴롭힘방지조언사의 역할과 중요성

🌹 직장 내 갈등 예방과 해결의 전문가

괴롭힘방지조언사는 회사나 단체 등 조직에서 직원들의 심리적 안정을 위한 교육과 상담을 제공하고, 조직생활에서 발생할 수 있는 다양한 문제나 위험요소를 분석하여 해결방안을 마련하는 전문가입니다.

이들의 주요 업무는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.

첫째, 직원들에게 따돌림과 괴롭힘 방지 교육을 제공합니다.

이를 통해 조직 구성원들이 서로를 존중하고 이해하는 문화를 만들어갈 수 있도록 돕습니다.

둘째, 성희롱, 따돌림, 폭력 등으로 인해 피해자가 발생했을 때 피해자를 보호하고 공정한 조사를 수행합니다.

이는 피해자의 권리를 보호하고 추가적인 피해를 방지하는 데 중요한 역할을 합니다.

셋째, 피해자가 필요로 하는 지원(상담, 보호, 부서이동 등)을 직접 제공하거나, 제공받을 수 있도록 조율합니다.

이를 통해 피해자가 빠르게 일상으로 복귀할 수 있도록 돕습니다.

🌹 건강한 조직 문화 조성의 핵심

괴롭힘방지조언사의 역할은 단순히 문제가 발생했을 때 해결하는 것에 그치지 않습니다.

이들은 조직 내에서 발생할 수 있는 다양한 갈등과 문제의 원인을 분석하고, 이를 예방하기 위한 조치를 마련합니다.

직원들 간의 의사소통 방식을 개선하거나, 스트레스 관리 프로그램을 도입하는 등 조직 전반의 문화를 개선하는 데 기여합니다.

또한, 직원들의 정신적, 신체적 안정을 위해 노력합니다.

OECD 국가 중 근무시간이 가장 긴 편인 우리나라에서는 직장 동료와 많은 시간을 보내게 되므로, 동료와의 대인관계에서 발생하는 갈등은 심각한 스트레스의 원인이 될 수 있습니다.

괴롭힘방지조언사는 이러한 갈등을 예방하고 해결함으로써 직원들의 심리적 안녕을 도모합니다.

 

☘️ 자격과 준비 과정

🌹 요구되는 학력과 전공

괴롭힘방지조언사가 되기 위한 학력과 전공에 대한 요구사항은 국가와 기업에 따라 다양합니다.

벨기에의 경우, 괴롭힘방지조언사에게 필요한 학력이나 전공에 엄격한 제한을 두고 있지는 않습니다.

그러나 조직의 필요에 따라 심리학이나 사회과학, 과학기술 분야의 전공이 요구되기도 합니다.

일반적으로 기업에 따라 고졸 이상을 요구하는 곳과 학사 학위 이상을 요구하는 곳이 있습니다.

회사에서 필요로 하는 방지조언사의 역할에 따라 심리학 및 관련 사회과학 분야의 전공을 요구하는 경우가 많습니다. 

조직 내 갈등과 문제의 심리적, 사회적 측면을 이해하고 분석하는 데 도움이 되기 때문입니다.

🌹 훈련 과정과 자격 취득

괴롭힘방지조언사가 되기 위해서는 관련 분야에서의 경험과 전문적인 훈련이 필요합니다.

벨기에의 경우, 안전관리 분야의 방지조언사(Certificate Prevention Advisor) 자격이 운영되고 있으며, 시험과 논문, 구두시험을 통해 합격이 결정됩니다.

괴롭힘방지조언사로 활동하기 위한 최하 수준의 자격은 2수준으로, 이는 관련 학과 졸업 후 다년간의 현장 경험을 쌓은 후에 취득할 수 있습니다.

2수준의 자격을 취득한 후, 추가적으로 다년간의 현장 경험을 쌓은 후에 1수준의 자격시험에 응시할 수 있습니다.

이러한 단계적인 자격 취득 과정은 괴롭힘방지조언사의 전문성을 보장하고, 실제 현장에서의 경험을 중요시하는 특징을 보여줍니다.

 

 

☘️ 요구되는 역량

🌹 독립적인 업무 수행 능력

괴롭힘방지조언사는 조직 내에서 독립적인 위치에서 업무를 수행해야 합니다.

따라서 지시를 받지 않고도 독립적으로 필요한 일을 찾아서 할 수 있는 능력이 필요합니다.

조직 내의 문제를 객관적으로 파악하고, 공정한 해결책을 제시하는 데 중요한 역량입니다.

🌹 문제 해결 능력과 유연한 사고

직장 내 갈등과 문제는 매우 복잡하고 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.

따라서 괴롭힘방지조언사는 다양한 문제해결 방법을 찾아내는 유연한 사고방식을 갖고 있어야 합니다.

각 상황에 맞는 최적의 해결책을 제시하고, 필요에 따라 새로운 접근 방식을 개발할 수 있는 능력이 요구됩니다.

🌹 의사소통 능력과 체계적인 업무 수행 능력

괴롭힘방지조언사는 여러 분쟁과 갈등 사례를 조사하고, 다른 직원들에게 상담을 제공하는 경우가 많습니다. 

뛰어난 의사소통 능력이 필수적입니다.

또한, 복잡한 사안을 체계적으로 분석하고 처리할 수 있는 능력도 중요합니다.

이를 통해 효과적으로 문제를 해결하고, 조직 구성원들과의 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.

 

☘️ 국내 현황과 전망

🌹 국내 괴롭힘방지조언사의 현주소

현재 국내에는 아직 괴롭힘방지조언사라는 명칭으로 활동하는 전문인력이 많지 않습니다.

그러나 일부 기업에 고용된 조직심리상담사들이 관련 업무를 수행하고 있습니다.

이들은 회사 소속 직원에게 상담과 교육을 제공하고, 대인관계 갈등이 발생할 경우 조사와 피해자를 지원하는 역할을 담당하고 있습니다.

괴롭힘방지조언사는 일반적으로 평사원으로 근무하며, 연봉은 약 3,000~4,000만원 수준입니다.

아직 괴롭힘방지조언사를 활용하는 기업은 많지 않지만, 직장인들의 심리적인 복지에 대한 관심이 높아지면서 점차 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

🌹 향후 전망과 발전 가능성

우리나라는 OECD 국가 중 직장인의 근무시간이 가장 긴 편입니다.

그만큼 직장 동료와 많은 시간을 보내고 있으며, 동료와의 대인관계에서 갈등이 생기는 것은 심각한 스트레스가 될 수 있습니다.

또한, 직장에서 보내는 시간이 많은 만큼, 직장 내의 환경과 안전 역시 매우 중요합니다.

이러한 상황에서 직장인들의 안전과 정신적인 안녕을 돕는 전문인력의 필요성이 점점 더 커지고 있습니다.

따라서 괴롭힘방지조언사의 역할과 중요성이 앞으로 더욱 부각될 것으로 예상됩니다.

특히 최근 직장 내 괴롭힘 방지법이 시행되면서, 기업들의 관심도 높아지고 있어 향후 괴롭힘방지조언사의 수요가 증가할 것으로 전망됩니다.

 

 

직장 내 괴롭힘과 갈등은 개인의 삶의 질을 저하시킬 뿐만 아니라 조직의 생산성에도 부정적인 영향을 미칩니다. 괴롭힘방지조언사는 이러한 문제를 예방하고 해결함으로써 건강한 직장 문화를 만드는 데 중요한 역할을 합니다. 앞으로 더 많은 기업과 조직에서 괴롭힘방지조언사의 필요성을 인식하고, 이들을 적극적으로 활용할 것으로 기대됩니다.