원격진료코디네이터: 미래 의료서비스의 핵심 인력

의료 기술과 정보통신기술(ICT)의 발전으로 원격의료서비스가 주목받고 있습니다. 이러한 변화 속에서 원격진료코디네이터라는 새로운 직업이 등장하게 되었습니다. 원격진료코디네이터는 의료진과 환자 사이를 매개하며 원격진료서비스를 효율적으로 운영하는 핵심 인력입니다. 이들의 역할과 중요성, 그리고 국내외 현황에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

 

🍃 원격진료의 개념과 발전 배경

☕ 원격진료의 정의와 목적

원격진료란 정보통신기술(ICT)을 활용하여 환자가 병원을 직접 방문하지 않고도 의료 서비스를 받을 수 있는 시스템을 말합니다.

의료 서비스의 접근성을 높이고 의료 격차를 해소하는 데 큰 도움이 됩니다.

☕ 원격진료의 대상

원격진료는 다음과 같은 대상에게 특히 유용합니다:

- 고혈압, 당뇨 등 만성질환자

- 거동이 불편한 노인환자

- 장애인

- 의료시설 접근성이 떨어지는 해외 파병 장병

- 벽지 거주자

- 원양선박 선원

이들에게 원격진료는 지속적인 관찰과 관리를 가능하게 하는 중요한 수단이 됩니다.

☕ 국내 원격진료의 역사

국내에서 원격진료가 처음 시도된 것은 2000년 의약분업 사태 당시였습니다.

당시 대한의사협회의 파업으로 인해 일부 의원급 의료기관에서 전화상담 처방 시범사업을 실시하면서 원격진료의 개념이 도입되었습니다.

이후 2010년에는 제도화가 시도되어 격오지 장병과 도서 벽지 주민을 대상으로 한 원격의료 시범사업이 일부 보건소 등에서 운영되었습니다.

그러나 이 사업은 중단되었고, 이후 원격진료의 법제화는 지속적으로 지연되고 있습니다.

☕ 원격진료 도입의 장애요인

원격진료는 많은 장점에도 불구하고 다음과 같은 이유로 도입이 지연되고 있습니다:

1. 오진의 위험성

2. 개인정보 유출 우려

3. 대한의사협회로 대표되는 의료인의 반대

이러한 요인들로 인해 관련 의료법 개정이 지연되고 있는 실정입니다.

☕ 코로나19와 원격진료

최근 코로나19 감염병 위기를 겪으며 비대면 원격서비스로의 전환이 불가피해졌습니다.

이에 따라 한시적으로 원격진료가 허용되었으나, 여전히 관련 의료법 개정은 지연되고 있는 상황입니다.

 

🍃 원격진료코디네이터의 역할과 업무

☕ 원격진료코디네이터의 정의

원격진료코디네이터는 원격진료서비스를 효율적으로 운영하기 위해 진료, 교육, 연구 및 행정 분야에서 기획, 조정, 지원 업무를 수행하는 전문 인력입니다.

이들은 ICT 기술을 활용하여 환자와 의료진 사이를 매개하는 중요한 역할을 담당합니다.

☕ 주요 업무 내용

원격진료코디네이터의 주요 업무는 다음과 같습니다:

1. 초기 상담 및 정보 수집

- 환자가 원격진료를 원하는 이유 파악

- 주요 증상과 병력 등 개인 의료정보 수집

- 기초자료 작성

2. 의사 선정 및 일정 조율

- 환자에게 적합한 의사 선정

- 선정된 의사와 환자 정보 공유

- 원격진료 일정 확정 및 지원

3. 진료 후 관리

- 의료진과 진료결과 협의

- 환자에게 진료결과 설명

- 적절한 대응방법 제안 및 교육

4. 결과 보고 및 서비스 개선

- 진료 결과보고서 작성

- 원격진료서비스 홍보 및 개선을 위한 기획, 조정, 지원업무 수행

☕ 원격진료코디네이터의 중요성

원격진료코디네이터는 환자와 의료진 사이의 가교 역할을 합니다.

이들의 전문적인 지원은 원격진료의 질을 높이고, 환자의 만족도를 향상시키는 데 큰 역할을 합니다.

또한, 의료진의 업무 부담을 줄이고 원격진료 시스템의 효율성을 높이는 데 기여합니다.

 

 

🍃 해외 원격의료 현황

☕ 글로벌 원격의료 시장 동향

원격의료 시장은 전 세계적으로 급속히 성장하고 있습니다.

포춘 비즈니스 인사이트(Fortune Business Insights)의 보고서에 따르면, 전 세계 원격의료 시장규모는 다음과 같이 성장할 것으로 예상됩니다:

- 2019년: 612억 달러

- 2027년: 5,595억 달러 (연평균 성장률 25.2%)

☕ 주요 원격의료 플랫폼

글로벌 원격의료서비스 분야에서는 다양한 플랫폼이 등장하고 있습니다:

- 텔라닥(Teladoc)

- 카넷 헬스케어 서비스(Carnet healthcare services)

이러한 플랫폼들은 매년 평균 64%의 높은 성장률을 보이고 있습니다.

☕ 원격의료 관련 소프트웨어 산업

원격의료와 관련한 소프트웨어 산업도 빠르게 성장하고 있습니다.

주요 서비스로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

- AI닥터

- 헬스 모니터링 앱

- 클라우드 기반 헬스케어

- 가상의사 방문을 보조하는 온라인 플랫폼

☕ 미국의 원격의료 현황

미국은 1990년대부터 원격의료를 도입했습니다.

넓은 국토와 인구수 대비 부족한 의료인력 문제를 해결하기 위해 원격의료를 적극적으로 활용하고 있습니다.

현재 많은 병원에서 다음과 같은 서비스를 제공하고 있습니다:

- 원격모니터링

- 무선통신

- 전자상담

☕ 일본의 원격의료 현황

일본은 1971년 처음 원격의료를 시도했으며, 2015년에는 의사와 환자 간 원격진료가 전면 허용되었습니다.

일본의 원격의료는 대면진료를 보완하는 형식으로 제공되고 있으며, 다음과 같은 유형이 있습니다:

- 원격방사선화상진단

- 원격병리진단

- 원격진료

- 재택 가정 관리

- 포켓닥터 앱을 통한 민간 상용 원격의료 서비스 일본에서는 의사뿐만 아니라 치과의사, 간호사, 검사기사(의료기사), 약제사(약사) 등도 특정 범위 내에서 원격의료를 수행할 수 있습니다.

☕ 중국의 원격의료 현황

중국은 지역별 의료격차가 크고 국토가 넓은 특성 때문에 2009년 의료개혁의 핵심사업으로 원격진료를 도입했습니다.

2014년부터 본격적인 서비스를 시작했으며, 다음과 같은 특징이 있습니다:

- 모바일 등의 IT 기기 및 의료장비를 통한 의사 진료

- 대형병원과 지역 의료기관의 원격진료 협업

 

🍃 국내 원격의료 현황

☕ 현행 법규와 원격진료의 한계

현재 우리나라에서는 의료법상 원격진료가 의료진 사이에서만 가능합니다.

정부에서는 시범사업 등을 통해 원격진료 기반을 구축하고 있으나, 원격진료를 허용하는 의료법 개정이 지연되고 있는 상황입니다.

☕ 코로나19와 한시적 원격진료 허용

코로나19 팬데믹 동안 정부는 일시적으로 비대면 진료를 허용했습니다.

이 기간 동안 일부 원격진료센터에서 코디네이터를 채용하여 다음과 같은 서비스를 제공했습니다:

- 내국인 및 재외국민 대상 코로나 증상 상담

- 만성질환 관리

- 일반 건강관리와 상담

☕ 국내 원격의료 관련 동향

원격진료와 관련하여 국내에서는 다음과 같은 움직임이 있습니다:

- 일부 병원의 원격진료센터 운영

- 자체 앱 개발 등 시스템 구축

- 병원 위치찾기와 예약서비스 지원 앱 개발

- 환자의 생체정보를 수집해 의료진에게 전송하는 원격의료기기 개발

- 명지병원의 '버추얼케어센터' 운영

 

 

🍃 원격진료코디네이터 준비 방법

☕ 현재 상황

현재 국내에는 전문적인 원격진료코디네이터 육성 과정이 마련되어 있지 않습니다.

코로나19 기간 동안 한시적으로 허용됐던 원격의료서비스에서는 주로 간호사들이 코디네이터 역할을 담당했습니다.

☕ 유사 교육과정

원격진료코디네이터를 위한 전문 교육과정은 없지만, 유사한 과정으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

- 한국 폴리텍대학 의료코디네이터 양성과정

- 대한병원코디네이터협회 교육과정

- 사설학원의 관련 교육과정

☕ 미래 전망

향후 의료법이 개정되어 원격진료가 본격적으로 실시되면 원격진료코디네이터의 역할은 매우 중요해질 전망입니다.

이에 따라 전문적인 교육 프로그램의 개발과 인력 양성이 시급한 과제로 대두될 것으로 예상됩니다.

 

원격진료코디네이터는 미래 의료서비스의 핵심 인력으로 주목받고 있습니다. 의료기술과 ICT의 발전, 그리고 코로나19로 인한 비대면 서비스의 확대로 원격의료의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 국내에서도 원격의료 도입을 위한 논의가 활발히 이루어지고 있으며, 이에 따라 원격진료코디네이터의 수요도 증가할 것으로 예상됩니다.