의료관광 경영 컨설턴트

의료관광산업의 급속한 성장과 함께 새롭게 주목받고 있는 직업, 의료관광경영컨설턴트에 대해 알아보겠습니다. 의료와 관광을 결합한 이 새로운 서비스 분야는 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있으며, 우리나라도 이에 발맞춰 다양한 정책과 지원을 펼치고 있습니다. 의료관광경영컨설턴트는 이러한 시대적 요구에 부응하여 등장한 전문가로, 의료기관의 해외 진출과 외국인 환자 유치를 위한 전략적인 조언을 제공합니다.

 

 

🍃 의료관광산업의 현황과 전망

☕ 글로벌 의료관광 시장의 성장

전 세계 의료관광 시장은 놀라운 속도로 성장하고 있습니다.

대한무역투자진흥공사(코트라)의 해외시장리포트에 따르면, 전 세계 의료관광 시장규모는 약 600억 달러에 달하며, 소비 규모는 약 210억 달러에 이릅니다.

더욱 주목할 만한 점은 연간 성장률이 20~30%에 달한다는 것입니다.

이는 의료관광이 미래 유망 산업으로 자리잡고 있음을 명확히 보여주는 지표라고 할 수 있습니다.

☕ 한국의 의료관광 현황

우리나라의 의료서비스 수준이 높아지면서 '의료관광'을 목적으로 한국을 찾는 외국인들이 꾸준히 증가하고 있습니다.

정부는 이러한 추세에 발맞춰 2009년 5월부터 외국인 환자를 위한 M(메디컬) 비자발급을 허용하고 있으며,

2014년부터는 의료법인의 외국인 환자 유치업과 여행업 사업추진을 가능하게 했습니다.

보건복지부의 통계에 따르면, 2022년 우리나라를 방문한 외국인 환자는 24만 8천 명으로,

코로나19 팬데믹 이전인 2019년 49만 7천 명의 50% 수준을 회복했습니다.

이는 팬데믹으로 인한 어려움에도 불구하고 한국 의료관광의 저력을 보여주는 결과라고 할 수 있습니다.

☕ 정부의 의료관광 활성화 정책

정부는 의료관광 활성화를 위해 다양한 정책을 추진하고 있습니다.

최근에는 '웰니스·의료관광 융복합 클러스터' 사업을 통해 치료와 예방 목적의 의료행위 외에

회복과 치유를 위한 웰니스 관광자원을 발굴하고,

지자체와 함께 지역 의료관광산업을 활성화하고자 노력하고 있습니다.

또한, 국내 의료기관의 해외 진출을 지원하기 위해 GHKOL컨설팅단을 구성하여 무료 컨설팅을 제공하고 있으며,

해외 시장 동향과 국가별 제도 관련 정보 제공, 진출신고 등이 가능한 통합포털 및 웹을 운영할 계획입니다.

이러한 정부의 노력은 한국 의료관광산업의 경쟁력을 높이는 데 큰 역할을 할 것으로 기대됩니다.

 

🍃 의료관광경영컨설턴트의 역할과 업무

☕ 의료관광경영컨설턴트의 정의

의료관광경영컨설턴트(Medical Tourism Consultant)는 의료관광을 추진하고자 하는 의료기관에

전략적 마케팅 방법, 국제보건법, 의료사고 관련법 등 법률적 쟁점사항, 종교 및 인종적 쟁점사항, 의료중개업체 서비스 사업 등을 컨설팅하는 전문가입니다.

이들은 의료와 관광 두 분야를 아우르는 폭넓은 지식과 경험을 바탕으로

의료기관이 성공적으로 의료관광 사업을 수행할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

☕ 주요 업무 영역

의료관광경영컨설턴트의 업무는 크게 두 가지 영역으로 나눌 수 있습니다:

1. 국내 의료관광 사업 컨설팅:

- 의료관광사업 계획 수립 및 타당성 검토

- 의료관광 활성화 정책 개발

- 의료관광 관련 홍보마케팅 및 상품개발 컨설팅

2. 국내 의료기관의 해외 진출 컨설팅:

- 특화상품 개발

- 유치시스템 개발 및 운영

- 국제환자시스템 구축

- 국가별 현지 의료여건 및 주요 질환 분석

- 국제보건법, 의료사고 관련 법 등 법률적 쟁점 컨설팅

- 종교 및 인종적 쟁점 사항 컨설팅

이들은 외국인 환자 유치업체, 의료관광 에이전시, 의료관광 전문 컨설팅업체, 의료관광 전문병원 등

다양한 기관에서 활동하며, 전략적 마케팅 컨설팅, 관리 컨설팅, 법률 및 윤리 상담, 건강보험 상담, 의료관광 기획자 컨설팅 등의 업무를 수행합니다.

☕ 필요한 역량과 지식

의료관광경영컨설턴트가 되기 위해서는 다음과 같은 역량과 지식이 필요합니다:

1. 의료 및 관광산업에 대한 전문지식

2. 국제보건법 및 의료사고 관련법에 대한 이해

3. 외국어 능력 (특히 영어와 주요 의료관광 대상국의 언어)

4. 비즈니스 협상력

5. 문화적 감수성과 다양성에 대한 이해

6. 마케팅 및 브랜딩 전략 수립 능력

7. 의료기관 운영에 대한 이해

8. 국제 의료시장 동향 분석 능력

 

🍃 해외 의료관광산업 사례

☕ 독일의 의료관광산업

독일은 의료관광산업을 국가 차원에서 적극적으로 지원하고 있습니다.

독일의 의료관광산업의 특징은 다음과 같습니다:

1. 연구소 중심의 운영:

많은 의료관광 시설이 연구소와 연계되어 운영되고 있어, 최신 의료기술과 연구 결과를 바로 적용할 수 있습니다.

2. 종합병원과 전문병원의 결합:

다양한 의료 서비스를 제공할 수 있는 종합병원과 특정 분야에 특화된 전문병원이 결합하여 시너지 효과를 내고 있습니다.

3. 인재양성 프로그램:

양질의 의료서비스 제공을 위해 지속적인 인재양성 프로그램을 운영하고 있습니다.

☕ 인도의 아폴로 그룹

인도의 아폴로 그룹은 중저가 대중의료 분야에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다.

아폴로 그룹의 성공 요인은 다음과 같습니다:

1. 높은 수준의 의료 인프라: 최신 의료 장비와 시설을 갖추고 있습니다.

2. 국제적 경험을 가진 의료진: 해외 근무 경력이 있는 의료진을 배치하여 글로벌 스탠다드의 의료서비스를 제공합니다.

3. 종합적인 의료서비스: 진단부터 치료, 회복까지 원스톱 서비스를 제공합니다.

4. 경쟁력 있는 가격: 선진국에 비해 상대적으로 저렴한 가격으로 높은 품질의 의료서비스를 제공합니다.

☕ 헝가리의 쇼플랑

헝가리의 쇼플랑은 전문 의료산업이 고도로 발달한 사례입니다.

쇼플랑의 특징은 다음과 같습니다:

1. 관광자원과의 연계: 우수한 관광자원을 보유한 지역을 기반으로 의료 시설을 집중시켰습니다.

2. 의료 클러스터 형성: 병원과 진료소가 집중되어 있어 다양한 의료 서비스를 한 곳에서 받을 수 있습니다.

3. 온천 치료와의 결합: 헝가리의 유명한 온천 치료와 현대 의학을 결합한 특색 있는 의료관광 상품을 제공합니다.

☕ 일본의 시즈오카 의약밸리

일본의 시즈오카 의약밸리는 정부 주도로 민간이 공동 개발한 형태의 의료관광 단지입니다.

주요 특징은 다음과 같습니다:

1. 정부-민간 협력 모델: 정부의 지원과 민간의 전문성을 결합하여 시너지 효과를 창출합니다.

2. 종합적인 의료 생태계 구축: 종합병원, 전문병원, 연구개발센터 등이 한 곳에 모여 있어 효율적인 의료 서비스 제공이 가능합니다.

3. '치료'를 핵심산업으로 발전: 치료 관련 연구, 개발, 교육 등을 포함한 종합적인 산업으로 발전시키고 있습니다.

 

🍃 국내 의료관광경영컨설턴트의 현황과 전망

☕ 현재 상황

의료관광산업의 빠른 성장세에 비해 의료관광경영컨설턴트의 직업화는 아직 초기 단계에 있습니다.

현재 국내의 의료관광컨설팅 업무는 다음과 같은 형태로 이루어지고 있습니다:

1. 정부 주도의 컨설팅:

GHKOL컨설팅단을 통해 의료기관의 해외 진출을 지원하고 있습니다.

이 컨설팅단은 교수, 변호사, 회계사, 경영컨설턴트, 의료기관 대표 등 다양한 분야의 전문가로 구성되어 있습니다.

2. 병원컨설팅업체의 겸업:

국내 병원 설립 및 운영을 지원하는 병원컨설팅업체에서 의료기관의 해외 진출을 지원하는 컨설팅 업무를 겸하고 있습니다.

3. 회계법인, 병원 등의 겸업:

일부 회계법인이나 병원에서 본래 업무와 함께 의료기관의 해외 진출 컨설팅을 담당하고 있습니다.

☕ 관련 직종

의료관광경영컨설턴트 외에도 의료관광 분야에는 다음과 같은 관련 직종이 있습니다:

1. 의료마케터: 의료기관의 마케팅 전략을 수립하고 실행합니다.

2. 의료관광코디네이터: 2014년에 국가자격이 신설되었으며, 2020년 기준 939명이 자격을 취득했습니다.

외국인 환자의 의료관광 전 과정을 관리하고 조정합니다.

3. 의료통역사: 외국인 환자와 의료진 사이의 의사소통을 돕습니다.

☕ 향후 전망과 과제

현재 우리나라에서는 의료기관 개설이 의사, 국가, 지자체, 의료법인 및 비영리법인 등으로 제한되어 있어 민간투자가 허용되지 않는 상황입니다.

또한 의료기관의 해외진출도 주로 정부 간 협력을 통해 이루어지고 있습니다.

이러한 제도적 제약으로 인해 의료관광경영컨설턴트의 활동 범위와 역할이 아직은 제한적인 상황입니다.

그러나 의료관광산업의 지속적인 성장과 함께 의료관광경영컨설턴트의 수요도 점차 증가할 것으로 예상됩니다.

향후 전망과 발전을 위한 과제는 다음과 같습니다:

1. 제도적 개선:

의료기관 설립 및 운영에 대한 규제 완화와 민간 투자 허용 등 제도적 개선이 필요합니다.

이를 통해 의료관광 시장이 더욱 활성화되고, 컨설팅 수요도 증가할 것으로 예상됩니다.

2. 전문성 강화:

의료와 관광, 국제 비즈니스 등 다양한 분야의 전문성을 갖춘 인재 양성이 필요합니다.

대학이나 전문 교육기관에서 관련 커리큘럼을 개발하고 운영하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

3. 국제 네트워크 구축:

글로벌 의료관광 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 국제적인 네트워크 구축이 중요합니다.

해외 의료기관, 보험사, 여행사 등과의 협력 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력이 요구됩니다.

4. 디지털 기술 활용:

텔레메딘, AI 진단 등 첨단 의료기술과 디지털 마케팅 기술을 접목한 새로운 의료관광 모델 개발이 필요합니다.

이에 따라 의료관광경영컨설턴트도 이러한 기술에 대한 이해와 활용 능력을 갖추어야 합니다.

5. 윤리적 고려사항 대응:

의료관광은 때로 윤리적 문제를 야기할 수 있습니다.

예를 들어, 장기이식 관광이나 대리모 관광 등의 문제에 대해 적절히 대응할 수 있는 윤리적 가이드라인 수립이 필요합니다.

 

🍃 의료관광경영컨설턴트 준비 방법

의료관광경영컨설턴트가 되기 위해서는 다음과 같은 준비가 필요합니다:

1. 관련 지식 습득:

의료와 관광산업 트렌드에 대한 전문지식과 이해력을 갖추어야 합니다.

의료 관련 기본 지식, 국제 의료법, 관광 산업 동향, 국제 비즈니스 등 다양한 분야의 지식이 요구됩니다.

2. 외국어 능력 향상:

글로벌 시장을 대상으로 하는 만큼 영어를 비롯한 외국어 능력이 필수적입니다.

특히 주요 의료관광 대상국의 언어를 구사할 수 있다면 큰 강점이 될 것입니다.

3. 비즈니스 협상력 개발:

국제 비즈니스 환경에서 효과적으로 협상할 수 있는 능력을 키워야 합니다.

이를 위해 관련 교육 프로그램이나 실제 경험을 쌓는 것이 도움이 될 수 있습니다.

4. 관련 자격증 취득:

의료관광 코디네이터 자격증 등 관련 자격증을 취득하면 전문성을 인정받는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 실무 경험 쌓기:

의료기관, 관광업체, 컨설팅 회사 등에서 실무 경험을 쌓는 것이 중요합니다.

이를 통해 실제 현장의 문제와 해결 방법을 익힐 수 있습니다.

6. 전문 교육 프로그램 참여:

보건복지부에서는 한국보건복지인재원을 통해 병원 해외 진출 전문인력 양성과정을 운영하고 있습니다.

이 과정은 총 150시간(12주)으로 온라인 및 해외프로그램을 혼합하여 운영되며,

진출 프로세스, 국내외 사례, 지역 법률, 계약 등에 대한 교육이 이루어집니다.

7. 네트워크 구축:

의료관광 관련 세미나, 컨퍼런스 등에 참여하여 업계 동향을 파악하고 인적 네트워크를 구축하는 것이 중요합니다.

8. 지속적인 자기계발:

빠르게 변화하는 의료관광 시장에 대응하기 위해 지속적으로 새로운 지식과 기술을 습득해야 합니다.

 

의료관광경영컨설턴트는 의료와 관광이라는 두 개의 큰 산업을 아우르는 전문가로, 앞으로 그 중요성이 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 글로벌 의료관광 시장의 성장과 함께 이 분야의 전문가에 대한 수요도 증가할 것이며, 이에 따라 새로운 기회와 도전이 기다리고 있습니다. 의료관광에 관심 있는 분들은 이러한 추세를 주목하고, 필요한 역량을 갖추어 나가는 것이 중요할 것입니다.